年末年始期間中の営業について - Giftissue

2014-12-26

ご登録者様 各位

ご利用頂き誠にありがとうございます。
Giftissueでございます。

当サイトは年末年始も休まず営業致します。
皆様のご利用をお待ちしております。

年末年始期間に限り、ご対応できない一部業務がございます。
詳しくは本メールをご覧くださいますようお願い致します。


【 年末年始期間中の入金申請・引出し申請について 】

当社利用金融機関の営業時間外の場合、当社入金確認ができないため
通常よりも入金申請後の反映が遅くなる場合がございます。

また、引出し申請についてもお客様指定金融機関の営業時間外により、
通常よりも当社対応が遅くなる場合がございます。

詳しくは下記をご参照のほどお願い致します。


▼2014年12月30日まで
全金融機関について、通常通りご対応可能です。

▼2014年12月31日から
各金融機関により異なります。

「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」
年末年始期間中も毎日ご対応可能です。

「ゆうちょ銀行」
2014年12月31日 19:00 ~ 2015年1月3日 の間ご対応不可
※4日以降からのご対応が可能となります。

「上記以外の金融機関」
2014年12月31日 ~ 2015年1月4日 の間ご対応不可
※5日以降からのご対応が可能となります。


【 年末年始期間中の返金対応について 】

◯ ギフト購入30分以内に無効報告をされた場合
通常通り、原則3日以内のアカウント残高への反映が可能です。

◯ ギフト購入30分以内に有効報告をされた場合
通常通りの30日間返金保証はございますが、
2015年1月5日以降、順次のご対応となります。

◯ ギフト購入30分以内の確認手続きがされなかった場合
利用規約に基づき、返金は致しかねます。


【 年末年始期間中のお問合せ対応について 】

皆様からのお問合せは年末年始期間中も拝見致しますが、
通常よりもご返信が遅くなる場合がございます。
その場合は、2015年1月5日以降、順次のご対応となります。


ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。
皆様のご利用心からお待ちしております!

本年は皆様のご利用、誠にありがとうございました。
来る年も変わらぬ御愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。